Centro de ayuda
¿En qué podemos ayudarte?
Respuestas breves y paso a paso para la app SplitEase en iPhone y Android.
Primeros pasos
- ¿Cómo creo un grupo en SplitEase?Crea un grupo para un viaje, un piso compartido o una cena, elige su moneda y añade a las personas con las que compartes gastos.
- ¿Cómo invito a gente a un grupo de SplitEase?Comparte el enlace, el código o el código QR de invitación de un grupo para que tus amigos se unan, o añade a quienes ya usan SplitEase.
- ¿Cómo me uno a un grupo con un código o enlace de invitación?Únete a un grupo de SplitEase abriendo un enlace de invitación, escaneando su código QR o escribiendo el código de invitación en la app.
Gastos
- ¿Cómo añado un gasto?Añade un gasto compartido en SplitEase: introduce el importe, elige quién pagó y cómo se reparte, y guárdalo.
- ¿Cómo reparto un gasto de forma desigual?Reparte un gasto de SplitEase por importes exactos, por porcentaje o por partes en lugar de a partes iguales.
- ¿Cómo edito o elimino un gasto?Cambia el importe, quién pagó, la categoría o el reparto de un gasto de SplitEase, o elimínalo del grupo.
- ¿Puedo usar varias monedas en un grupo?Configura la moneda predeterminada de un grupo y añade gastos sueltos en otras monedas. Los saldos se muestran por moneda.
Liquidar cuentas
- ¿Cómo liquido cuentas con alguien?Registra un pago en SplitEase después de devolverle dinero a alguien, o marca el dinero que has recibido, para que los saldos queden a cero.
- ¿Cómo reduce SplitEase el número de pagos?Cambia a la vista Optimizado en la pantalla Liquidar para ver los mínimos pagos necesarios para saldar todas las deudas del grupo.
- ¿Cómo le recuerdo a alguien que me devuelva el dinero?Envía un recordatorio de pago amable desde la pantalla Liquidar a cualquier persona del grupo que te deba dinero.
Gestionar grupos
SplitEase+
- ¿Qué es SplitEase+ y qué incluye?SplitEase+ añade grupos ilimitados, escaneo de tiques, gastos por voz, gastos recurrentes, presupuestos, estadísticas y exportaciones.
- ¿Cómo escaneo un tique para añadir un gasto?Haz una foto de una cuenta o sube una foto o un PDF y SplitEase rellena el importe y los detalles para que los revises.
- ¿Cómo añado un gasto por voz?Di un gasto en voz alta y SplitEase rellena el importe, la descripción y el reparto para que los revises.
- ¿Cómo configuro un gasto recurrente?Añade el alquiler, facturas o suscripciones una sola vez y SplitEase los añade al grupo en su fecha con el mismo reparto.
- ¿Cómo exporto los gastos de un grupo?Descarga los gastos de un grupo de SplitEase como extracto en PDF, archivo CSV o libro de Excel.
Cuenta e inicio de sesión
- No me llega el código de verificación de SplitEaseQué hacer si no te llega el código SMS para iniciar sesión en SplitEase: espera, pide otro o revisa tu número de teléfono.
- ¿Cómo cambio el idioma de la app SplitEase?Cambia el idioma de la app SplitEase desde los ajustes de tu Perfil.
- ¿Cómo elimino mi cuenta de SplitEase?Elimina tu cuenta de SplitEase desde la app o, si ya no puedes iniciar sesión, solicita la eliminación por correo electrónico.
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Escríbenos y una persona del equipo de SplitEase te responderá.
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